Cestas de Navidad

En este caso analizare el entorno así como el sector de las empresas dedicadas a la venta de cestas de navidad, para concentrarme posteriormente en la empresa cestic.es.

El número de empresas dedicadas a la preparación de las cestas de Navidad son cada vez más abundantes pro lo que la competencia es muy elevada, todas ellas ofrecen productos similares y con pocas variaciones en los precios. Es un entorno muy complicado por su corto plazo de trabajo, quiero decir con esto ningún cliente se pone a encargar cestas de navidad en el mes de febrero, por lo que es un producto que aunque no sea perecedero sí que tiene límite en el tiempo, siendo entre noviembre y diciembre los meses de mas trabajo.

Por otro lado es un producto que está sometido a la economía actual, ya que dada la crisis que está atravesando nuestro país, uno de los primeros recortes en los que las empresas actúan va a hacer es en los detalles con sus empleados, por lo que este producto vuelve a quedar limitado por esta circunstancia.

Y en lo que al sector respecta es muy limitado hasta el momento, por  lo que en mi opinión debería de haber un vuelco al concepto que actualmente tenemos como cesta de navidad, de esto hablare más adelante.

Centrándome ya en la empresa centri.es y dando una opinión subjetiva en todo momento. En lo que a la página web de la pagina se refiere (que es  la primera imagen que van a tener los futuros clientes a la hora de hacer un pedido) la considero un poco densa, tiene mucha letra y frases muy largas, cosa que a los clientes no suele gustar es mas cómodo en un primer vistazo tener todo disponible, tener que bajar con el cursos no es buena idea ya que serán muchos los clientes que no finalicen de ver la pagina yéndose a otra de la competencia.

En la portada de la pagina se nos muestra un buscador, el cual no funciona correctamente, con las dos palabras primeras que he introducido no ha habido resultado correcto si que lo ha habido con las dos segundas.

En la portada también encuentro lo que podría considerarse publicidad engañosa, ya que pone compromiso de entrega en 72 horas y si luego lees la pagina pone que ese es el mínimo pero realmente en la mayoría de los casos no son 72 horas el periodo de tiempo que habrá que esperar.

Por otro lado sí que puedo destacar que es una empresa bien posicionada en el buscador de google ya que con poner cestas de navidad la encontramos en la primera pagina y dentro de las 5 primeras, el único inconveniente es que google la remite a cestic.com, aunque en este dominio se nos hace una pequeña introducción de la empresa y rápidamente se nos remite a la otra página.

Considero que esta empresa podría experimentar alguna mejora en su cifra de ventas, por un lado mejorando la pagina web omitiendo letra que en ocasiones resulta muy pesada.

Por otro lado como idea de negocio aunque se dedique a las cestas de navidad cada cliente es diferente y no tenemos porque ofrecerles a todos los clientes los mismos productos, una alternativa seria ofrecerlos por serado  y que cada uno se hiciese la cesta a su gusto, y pudiese ver el proyecto de cómo iba  aquedar antes de hacer el encargo.

Tener un área de clientes también sería muy aconsejable ya que es una forma muy sencilla de conseguir la fidelización de los mismos y que estos repitan su proceso de compra, en años sucesivos, el precio de esto es muy escaso y la recompensa puede ser muy elevada.

Por otro lado limitarnos solo a las cestas de Navidad lo veo un error es un producto antiguo y aunque siempre estará allí la idea de ofrecer productos sustitutivos para estas fechas no deja de ser agradable, ya sean cafeteras nespresso, jarras brita, aspiradores roomba, que son productos que por ejemplo están en auge actualmente y a muchos les haría más ilusión que el aguinaldo de toda la vida.

Con la base de datos de clientes podríamos saber si tienen celebraciones intermedias que tiene algún detalle con sus empleados o si trabajan con incentivos e intentar ser los proveedores dando ideas originales y consiguiendo asi una mayor cantidad de trabajo.

Estas son algunas de las ideas y críticas que le podría proponer a la empresa cestic.es.

Visita Zaragoza

 Se acerca fin de examenes, y como ¿qué aun no tienes plan? aquí te ayudo a buscar una solución que combina un poquito de turismo con lo mejor de la ciudad, de Zaragoza, ¡claro!

El hotel París Centro, está situado en lo mejorcito de la ciudad, en tan solo cinco minutos estarás en la Plaza del Pilar y visitar así la Basílica como la Catedral, para poder aprovechar y pasear luego por las maravillosas orillas del Ebro, y si te animas disfrutar de las actividades que ofrece Zaragoza.
Con tan solo otros cinco minutos podrás visitas el Palacio de la Aljaferia.




Pero vale ya de tanto turismo... después de este mesecito de examenes necesitas un poco de fiesta... pues en tan solo 5 minutos llegaras a una de las mejores zonas de marcha de la ciudad, el casco, donde de día podrás disfrutar de sus bares para tapear y tomar unos vinitos y por la noche podrás aprovechar lo mejor de la noche maña.
Por situación el hotel París Centro es la mejor opción para hacer una visita a la capital Aragonesa.

Estamos hablando de un Hotel recientemente reformado que ofrece uno de los mejores servicios de la ciudad, que combina comodidad y elegancia, sin olvidarnos del atractivo precio que nos ofrece para pasar un fin de semana único e inolvidable.



A que esperas, aprovecha los descuentos que tenemos preparados para la ocasión y haz tu reserva ya.

HABLAMOS DE FERIAS

Como he mencionado alguna vez ya en este blog, este año estoy haciendo el master de administración electrónica en la universidad de Zaragoza, yaparte de aprender un montón de materia interesante también estamos haciendo alguna que otra pequeña “excursión”.
Nuestras rutas empezaron el 17 de marzo, cuando fuimos a la capital, Madrid, nos fuimos a la feria del comercio electrónico donde pudimos conocer un montón de empresas todas ellas relacionadas con el comercio electrónico: como montar nuestra propia empresa, proveedores de software, distribución de nuestros productos, donde podemos comprar en internet, como trasladar nuestro negocio a las redes sociales, consultoras… La verdad que fue una experiencia positiva para tener unos primeros contactos con las ferias, empresarios que muestran sus negocios… pero contamos con un inconveniente que al no tener nuestra propia empresa y ser los más jóvenes de la feria pues tampoco se nos tenía muy en cuenta en los distintos stands. Aun así fue una experiencia muy positiva de la que pudimos sacar diferentes ideas.

Nuestro siguiente destino fue algo más cercano, Huesca, donde fuimos al parque tecnológico Walqa, allí se nos presentaba la VI feria de tiendas virtuales, donde un empresario nos narró su experiencia montando un negocio de juegos virtuales, por otro lado una joven empresaria nos narró cómo se le ocurrió a ella y su socia su negocio de invitaciones para bodas y nos invitó a pasar por su stand para enseñarnos magníficos ejemplos del negocio. Y luego ya nos paseamos por todos los negocios que estaban expuestos en la feria de lo más variado.
Esto nos ayuda a aprender que si tenemos una buena idea podemos realizar nuestro propio proyecto y trasladarlo a la red, ya que este es el mercado del futuro y el día de mañana será completamente necesario estar presente en las nuevas tecnologías para poder tener éxito en cualquier negocio, de una idea simple podemos montar un gran negocio.

Para terminar nuestro recorrido ayer (6 abril) asistimos al Foro Pilot 2011, en el Auditorio de Zaragoza.
El ponente Josu Ugarte (presidente de Mondragon Internacional), nos expuso un análisis de la situación que estamos atravesando haciéndonos ver la falta de competitividad que tenemos respecto a China, siendo este un mercado en constante crecimiento y que cada vez cogerá más cuota de mercado.

Carmelo Ezpeleta, consejero delegado de Dorna Sports, nos trasladó su experiencia profesional, haciendo hincapié en la importancia de una buena logística para que el mercado funcione correctamente.
Nick Reilly, Presidente consejero delegado GM Europa, nos trasladó su experiencia en el mercado del automóvil y como habían ido evolucionando conforme las necesidades del mercado.
También pudimos ser testigos de la entrega delos premios a la excelencia empresarial, siendo los ganadores de estos electrónicas Cerler (como pequeña-mediana empresa) y BSH, ¡enhorabuena a las dos!

PROBLEMILLAS

En la última entrada contaba lo fácil que me resulto conseguir mi certificado, pero luego a la hora de empezar a usarlos todos en clase no resulto la cosa tan sendilla…
Unos teníamos el DNI electrónico con nuestras claves (que un consejo interesante, antes de salir de la comisaria aseguraros de que se ha imprimido bien… y así ahorraros un viaje… porque muchos no se veían luego) y los lectores del DNI. Pero las limitaciones nos impiden acceder desde cualquier navegador, por lo que solo podemos usar Explorer. A la hora de ponerlo en práctica fuimos muchos los que no pudimos conseguir mirar nada, porque o no nos iba el lector o las claves estaban mal impresas o porque el chip del DNI estaba mal (defectos de fábrica que si quieres solucionar tienes que pagar una renovación…).
Otros contábamos también con el certificado electrónico que habíamos ido a pedir la semana anterior, pero al tenerlo instalado en otro ordenador la verdad que tuvimos problemas para hacer uso de ello en la facultad…
Con lo fácil que había parecido todo unos días atrás ahora nos encontramos con un montón de problemas en la mayoría de casos de dificultad de acceso… Se está reclamando el uso de este sistema para ahorrarnos filas, papel, trabajo, tiempo… pero hoy en día casi resulta una misión imposible lograr un objetivo satisfactorio en el primer intento. Un medio muy útil con el que podemos acceder a un montón de información, pero que de momento nos lo están poniendo un poco difícil esperemos que con el tiempo y la práctica de todos esto sea más fácil.

MI EXPERIENCIA

En una de las ultimas clases del MeBA nos dijeron que necesitábamos un certificado digital, aunque yo ya he contado anteriormente como conseguirlo ahora lo relatare desde mi experiencia personal, la cual me sorprendió gratamente (y eso que había que tratar con las administraciones públicas y ya sabemos todos…).
Necesitaba un certificado de la casa de la moneda y timbre, para ello solo tuve que dar tres sencillos pasos.
Por un lado meterme a la web de la fábrica nacional de moneda y timbre (http://www.fnmt.es), en una de las pestañas de la izquierda pone el texto clave, obtenga su certificado; y ya aquí nos encontramos en una página importante porque encontramos una serie de instrucciones a tener en cuenta desde un manual de cómo usar la firma electrónica, y lo más importante los navegadores que nos van a permitir usar el certificado y la compatibilidad con los diferentes sistemas de Windows, solo con Explorer podremos hacer uso de este certificado (una de las limitaciones con las que nos vamos a encontrar).
Cuando ya tengamos en cuenta los sistemas operativos podemos empezar con el primero de los tres pasos a seguir. Empezaremos solicitando un certificado vía internet, una vez que nos metemos en la pestaña simplemente nos pedirá nuestro DNI/nif, y a continuación nos mostrara una secuencia de números.
Cuando ya tengamos estos números nos podremos dirigir a la tesorería general de la seguridad social (importante comprobar cual nos corresponde según código postal), así nos personamos en persona allí con el DNI en vigor y los números que hemos tenido en el paso anterior (Acreditación de la entidad en una oficina de registro).
Cuando lleguemos a casa y desde el mismo terminal que hemos realizado el primer paso nos meteremos en el paso 3, descarga de su certificado de usuario, y simplemente con nuestro DNI y la secuencia de números anterior, ya tendremos el certificado de usuario instalado en nuestro ordenador y listo para empezar a hacer uso de él.
¡Sorprendente! Es facilísimo y rapidísimo… os animo a todos a que consigáis vuestro propio certificado para empezar a hacer uso de él lo antes posible.

¿Por qué usar un certificado electrónico?

Los certificados electrónicos nos garantizan que con su uso podremos conseguir unas características requeridas para garantizar el buen uso de ellos:
 Es un medio de autenticidad de origen, con esto quiero decir que nos aseguramos estar manteniendo la relación con la persona que dice ser, ya que las claves que se poseen son privadas, por lo que no podemos encontrar a otra persona que se esté haciendo pasar por nosotros.
 Integridad, esto nos garantiza que el documento no ha sido cambiado por terceras personas y que estamos recibiendo la información que el emisor quería comunicarnos al completo y sin ninguna modificación.
Estos dos elementos nombrados hasta aquí nos los proporcionara la firma electrónica.
 Confidencialidad: a través del cifrado de confidencialidad, se mantendrá la seguridad de que solo el emisor y el receptor serán las personas que podrán acceder a la información.
 No repudiación: así se garantiza que ninguna de las dos partes podrá negar el haber participado en el intercambio de información.

Para garantizar la buena comunicación entra las partes y que los documentos que estamos transmitiendo llegaran a buen puerto era necesario que los documentos electrónicos nos garantizasen esta serie de requisitos, ya que conforme nos vamos mentalizando de la seguridad del método iremos haciendo cada vez más uso de los certificados electrónicos, ganando de esta manera mucha comodidad a la hora de realizar esos costosos tramites.
Estos requisitos nos garantizan que el uso de los certificados electrónicos es un medio seguro y eficaz.

Balance Scorecard

Con la entrada de hoy pretendo dar un alto en el camino, si saldré del contenido habitual para hablar de la experiencia que mis compañeros del MeBA y yo, rodeados de números emprendedores, pudimos disfrutar los días 17 y 18 de febrero.
Alfonso López, director del MeBA, nos invitó a las VII jornadas académico profesionales de Balance Scorecard (cuadro de mando integral). La inauguración tuvo lugar el jueves a las 17 horas y desde entonces pudimos disfrutar de diferentes ponencias, todas basadas en experiencias acertadas de cómo implantar a nuestro modelo de negocio el Balance Scorecard.
Todos los ponentes estuvieron acertados y querría darles las gracias por todos los conocimientos que fueron capaces de transmitir en tan poco rato.
Por destacar una, fue el buen comienzo de boca que nos dejó Julio Cerviño (profesor Titular de la universidad Carlos III), nos hizo ver que los seres humanos somos capaces de no ver el producto que realmente estamos comprando sino que fijarnos solo en la marca que ello conlleva, con ejemplos tan sencillos como “Rolex” al adquirir este producto tú no te compras un reloj te estas comprando un “Rolex”. Y si en ello nos paramos a reflexionar es algo que hacemos constantemente, bebemos actimel porque la marca nos da seguridad y transmite que con ello no nos acatarraremos pero es un producto lácteo que podríamos encontrar a un precio mucho menor con una etiqueta diferente. Conducimos un BMW pero, como nos hacía ver Julio, si nos ponen las características de los coches y no nos dicen marca, probablemente no sería esta la marca que eligiésemos o tardaríamos más en realizar el proceso de compra si desconociésemos la marca (experiencia que demuestra él, con sus alumnos de clase). Tras sus reflexiones en voz alta nos hizo ver la importancia de saber posicionar una marca en el mercado para que sean los clientes los que vengan a comprarnos por nuestro prestigio de marca.
Con el ejemplo de grupo Pascual, Sirasa y Obinasa, que han sabido adaptar la situación actual a su modelo de negocio, llegamos a una deliciosa cena en lo alto del World Trade Center de Zaragoza.
Aunque la ponencia de todos fue espectacular el viernes, tengo que destacar a José María Gasalla quien nos supo dejar impresionados desde su entrada en su ponencia hasta el momento en el que se despidió de todos.
Aunque sea de esta manera tan sencilla agradecer a Alfonso que nos brindase la oportunidad de poder compartir estas jornadas con él y sus amigos, como quiso reseñar en la presentación. Animando a todo el mundo que el año que viene se anime con las VIII porque seguro que será una experiencia que valdrá la pena.